¿Cómo complementa un CRM aun ERP? ¿Por qué?
Los dos sistemas no son
independientes, sino que se tienen que complementar: los pedidos, las fechas de
facturación, de cobro y entrega (que son cosas de gestión empresarial) se
conjugan con lo que interesa más la gestión de los clientes (que es marketing)
y así es posible saber qué producto le interesa más a un comprador,
cuándo lo necesitó por última vez y cuándo lo volverá a necesitará, a qué hora
le va mejor recibirlo y cuándo pagará.
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